大數(shù)據(jù)技術(shù)在保護和擴大中小企業(yè)客戶關(guān)系中的重要作用

實時收集和分析，建立生態(tài)系統(tǒng)，為客戶快速定制實用產(chǎn)品。

-1步閱讀工具/原材料高級并行計算架構(gòu)實現(xiàn)卓越的大規(guī)模計算性能方法/步驟1所謂的大數(shù)據(jù)，首先我們必須了解我們要做什么；其次，應(yīng)該收集什么樣的數(shù)據(jù)？最后，只有通過數(shù)據(jù)分析才能實現(xiàn)整個過程的優(yōu)化。正如夏洛克·福爾摩斯通常通過人們的微表情來判斷他們的心理活動一樣，我們只是依靠數(shù)據(jù)來分析和獲取一些真實的信息。對于小企業(yè)來說，總的來說，公司的整體資源達不到標(biāo)準(zhǔn)，而且可能存在一些技術(shù)上的限制。因此，我們只能從一些低端數(shù)據(jù)開始，逐步分析它們。

-兩步閱讀2(1)識別客戶并深入了解他們的核心問題和痛點；(2)識別和區(qū)分解決客戶核心問題和痛點的三種技術(shù)(即技術(shù)或管理方法):市場上現(xiàn)有的技術(shù)、企業(yè)自身的獨特技術(shù)和顛覆行業(yè)規(guī)則的新技術(shù)。事實上，對策隱藏在機遇中。然而，小型企業(yè)受到財務(wù)資源和人力資源的限制，需要考慮大數(shù)據(jù)專業(yè)組織或電子商務(wù)的力量。

-3步閱讀3中小企業(yè)可以根據(jù)自身情況建立大數(shù)據(jù)，向行業(yè)大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)，向大企業(yè)的大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)。他們可以充分利用中小企業(yè)的靈活優(yōu)勢和快速反應(yīng)優(yōu)勢，在市場中尋求立足之地。

閱讀4個數(shù)據(jù)有什么好處？更好地了解客戶有助于更準(zhǔn)確地劃分客戶群，以便對目標(biāo)客戶群做出更有效的回應(yīng)。以互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的數(shù)字信息時代可以幫助企業(yè)以前所未有的速度收集用戶的海量行為數(shù)據(jù)，分析、觀察和預(yù)測基于大數(shù)據(jù)的消費者偏好，為消費者提供最符合其需求的產(chǎn)品、信息和服務(wù)。

-5步閱讀5什么樣的實時折扣對用戶更有效？根據(jù)這個用戶的喜好，哪個網(wǎng)頁能產(chǎn)生更好的服務(wù)效果？填寫完網(wǎng)頁表格后，潛在客戶與他達成交易的可能性有多大？在一天中的特定時段，哪種促銷方法最有效？當(dāng)用戶被營銷活動覆蓋時，他在六個月內(nèi)購買的機會有多大？在大數(shù)據(jù)時代，這些問題會找到答案。營銷原本是一個數(shù)據(jù)驅(qū)動的領(lǐng)域，對于營銷來說，大數(shù)據(jù)提供了一個前所未有的機會，可以用以前不可能的方式探索消費者的洞察力。

基于并行技術(shù)的數(shù)據(jù)庫營銷系統(tǒng)集成了營銷活動的規(guī)劃、實施、監(jiān)控、分析和反饋過程。實現(xiàn)了信用卡客戶營銷數(shù)據(jù)的集中存儲和各種活動全過程的模塊化配置管理。在每個營銷活動的策劃過程中，可以實時看到策劃方案的數(shù)據(jù)情況和效果評估，從而支持更有針對性的目標(biāo)客戶群定位。規(guī)劃方案最終確定后的實施時間從2周縮短到1天，營銷活動可以迅速推向市場。同時，業(yè)務(wù)部門和技術(shù)人員通過系統(tǒng)進行合作，促進了前臺和后臺的整合和協(xié)調(diào)，形成了全國商務(wù)智能的氛圍。

-7步讀取結(jié)束