為什么如果策略是好的，想法是好的，那么這樣做是錯(cuò)誤的？為什么好的決定一再被浪費(fèi)？為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃失敗了？為什么討論沒有決定，決定沒有行動(dòng)，行動(dòng)沒有結(jié)果？為什么你的下屬缺乏責(zé)任感和執(zhí)行力？事實(shí)上，沒有實(shí)施，一切都是空談。一個(gè)好的戰(zhàn)略計(jì)劃不如一個(gè)好的執(zhí)行！

在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，每個(gè)人都充滿熱情。當(dāng)戰(zhàn)略完成時(shí)，它被擱置和忽略了。詢問原因，或者策略太高而無法實(shí)施；要么變化太快，要么策略不合適。那么，為什么你在制定策略時(shí)沒有考慮到這些呢？事實(shí)上，許多管理者并沒有意識(shí)到戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的重要意義和作用。他們經(jīng)常為戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略，為完成任務(wù)制定戰(zhàn)略計(jì)劃。他們沒有意識(shí)到或懶得意識(shí)到戰(zhàn)略的實(shí)施。目標(biāo)是熱的，但結(jié)果是冷的:戰(zhàn)略已經(jīng)制定，目標(biāo)已經(jīng)設(shè)定，每個(gè)人都將執(zhí)行它，到年底，拿出當(dāng)時(shí)設(shè)定的目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)結(jié)果離目標(biāo)很遠(yuǎn)，大多數(shù)目標(biāo)還沒有完成。這時(shí)，董事長(zhǎng)或總經(jīng)理也沒有選擇，畢竟一年過去了，不能回去找，所以只能通過扣除獎(jiǎng)金、工資來解決問題。實(shí)施這一戰(zhàn)略并達(dá)到頂峰是很困難的。面對(duì)戰(zhàn)略，我們?nèi)绾谓鉀Q戰(zhàn)略實(shí)施的問題？中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略是無效的或難以實(shí)施的，這表現(xiàn)在以下三個(gè)現(xiàn)象上:一是頂熱底冷；二是制定熱和實(shí)施冷。第三，目標(biāo)是熱的，結(jié)果是冷的。頂層是熱的，底層是冷的:在年底或年初，當(dāng)一個(gè)企業(yè)需要制定新的戰(zhàn)略或需要調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)，它總是忙于幾個(gè)高級(jí)管理人員，而廣大的中層和基層員工應(yīng)該做他們應(yīng)該做的事情，好像戰(zhàn)略與它無關(guān)。在咨詢過程中，當(dāng)我們談到戰(zhàn)略時(shí)，基層員工包括一些中層管理者。他們通常的回答是:“那是老板的事，不是我們的事。”造成這種現(xiàn)象的原因很大程度上是我們的高層領(lǐng)導(dǎo)有問題。在他們的思維中，他們認(rèn)為戰(zhàn)略是他們的事，他們不想或不愿意讓員工參與。此外，在戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目中，我們需要對(duì)方建立一個(gè)有員工參與的合作小組。結(jié)果，企業(yè)的老板堅(jiān)決不同意，說戰(zhàn)略是企業(yè)的秘密，不能讓員工知道。真是哭笑不得！員工不知道戰(zhàn)略，戰(zhàn)略將如何實(shí)施？有些企業(yè)有相似的初始條件，采取幾乎相同的策略，但最終的結(jié)果卻大相徑庭。有些企業(yè)取得了成功，有些卻失敗了。為什么？原因在于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的不同。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中，施樂選擇了與IBM相似的戰(zhàn)略，并邀請(qǐng)IBM首席財(cái)務(wù)官擔(dān)任首席執(zhí)行官。然而，由于施樂缺乏有效的應(yīng)對(duì)措施和組織保障，實(shí)施不力，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以失敗告終，企業(yè)逐漸衰落。人們常常錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要制定了正確的戰(zhàn)略，他們就能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但事實(shí)上，戰(zhàn)略在競(jìng)爭(zhēng)中的作用還不到一半。在大多數(shù)情況下，真正的問題不是糟糕的戰(zhàn)略，而是糟糕的實(shí)施。2009年5月21日，聯(lián)想在香港發(fā)布了2008/09財(cái)年第四季度和全年業(yè)績(jī)報(bào)告。據(jù)報(bào)道，聯(lián)想在第三季度虧損9700萬美元后，第四季度仍然虧損，全年凈虧損2.26億美元。2008/09財(cái)年的業(yè)績(jī)成為聯(lián)想歷史上最大的虧損報(bào)表。在談到虧損的原因時(shí)，視聯(lián)想為“命運(yùn)”的劉傳志表示:“這是經(jīng)濟(jì)衰退的原因，我們自己管理它非常重要?！?009年2月就任首席執(zhí)行官的楊在接受采訪時(shí)也承認(rèn):“財(cái)務(wù)報(bào)告虧損與內(nèi)部管理直接相關(guān)...我不想因?yàn)檫^去的錯(cuò)誤而責(zé)備某人。我們過去表現(xiàn)不好，這不是某人的原因。然而，作為現(xiàn)在的首席執(zhí)行官，我將加大執(zhí)法力度。這也是一個(gè)戰(zhàn)略和實(shí)施的問題。作為中國(guó)企業(yè)的標(biāo)桿，聯(lián)想在最基本的管理問題上犯了這個(gè)錯(cuò)誤。結(jié)果不能不被忘記。然而，經(jīng)過深思熟慮，這一結(jié)果不能不被接受。戰(zhàn)略問題，尤其是戰(zhàn)略的實(shí)施，已經(jīng)成為困擾中國(guó)許多企業(yè)家和管理者的關(guān)鍵問題之一:企業(yè)的快速發(fā)展必須依靠正確的戰(zhàn)略和有效的實(shí)施。然而，在管理實(shí)踐中，超過72%的首席執(zhí)行官認(rèn)為成功實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略要困難得多。調(diào)查顯示，一般企業(yè)只能達(dá)到63%的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，甚至更少。曾國(guó)藩年輕時(shí)立志成為一名圣人，閱讀詩(shī)歌和書籍。然而，他人沖突的經(jīng)歷經(jīng)常使他不服從，反應(yīng)緩慢。有一天，他看到一個(gè)老和尚拿著一個(gè)爐子津津有味地讀著一本書，于是他向前看了看書名。但是老和尚把書扔進(jìn)了烤箱，警告他說:“不是所有對(duì)別人有用的書都適合你。"曾國(guó)藩意識(shí)到目前世界上有太多你永遠(yuǎn)看不清楚的人和事。沒有必要阻止他們。你只需要清楚地看到真相，并在生活中一遍又一遍地實(shí)踐它，以取得巨大的成就?？v觀中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的成長(zhǎng)過程，贏家往往是執(zhí)行力強(qiáng)的人。過去，我曾相信一種觀點(diǎn)，即如果戰(zhàn)略方向錯(cuò)誤，執(zhí)行越強(qiáng)，死亡越快。后來，我發(fā)現(xiàn)執(zhí)行能力強(qiáng)的人有很強(qiáng)的自我反省能力。如果在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)一個(gè)戰(zhàn)略錯(cuò)誤，他們會(huì)盡快改正，并且不會(huì)在沒有意識(shí)到的情況下死去。在清華大學(xué)連續(xù)幾屆的首席執(zhí)行官中，我的學(xué)生包括許多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的老板。他們對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的把握和對(duì)未來市場(chǎng)的理解都是深刻而深遠(yuǎn)的。然而，在課堂和課堂問題之間的小組交流中，他們很少問戰(zhàn)略問題，而是更多地問如何實(shí)施這些問題?？梢钥闯?，中國(guó)企業(yè)從來不缺少思想家。他們?nèi)鄙俚氖歉吖?。為什么一件小事不能延遲完成？為什么一個(gè)好的戰(zhàn)略就像空中樓閣一樣無法實(shí)施？這一切都是因?yàn)闆]有良好的執(zhí)行力作為支撐。比爾·蓋茨說:“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力?！翱梢钥闯鰣?zhí)行力對(duì)企業(yè)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。譚老師發(fā)了一個(gè)信息:執(zhí)行時(shí)不要太聰明。一個(gè)人的智力并不聰明。一個(gè)國(guó)家的智力和整個(gè)智力都非常聰明。西點(diǎn)軍校有一個(gè)廣泛傳播的悠久傳統(tǒng)。當(dāng)被警官詢問時(shí)，只有四種回答:“報(bào)告長(zhǎng)官，是的”、“報(bào)告長(zhǎng)官，不”、“報(bào)告長(zhǎng)官，我不知道”、“報(bào)告長(zhǎng)官，沒有借口”。另外，一句話也不能說.”“沒有借口”是美國(guó)西點(diǎn)軍校奉行的最重要的行為準(zhǔn)則。它強(qiáng)化的是每個(gè)學(xué)生都盡力完成任何任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)尋找借口，甚至是看似合理的借口。它的核心是奉獻(xiàn)、責(zé)任、服從和誠(chéng)實(shí)。這一理念是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力、建設(shè)企業(yè)文化的最重要標(biāo)準(zhǔn)。許多著名企業(yè)都秉承這一理念，建立了自己的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?！薄皼]有借口”反映了一種完美的執(zhí)行能力，一種服從和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，以及一種負(fù)責(zé)和奉獻(xiàn)的精神。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?nèi)鄙俚恼沁@種人:他們盡力完成任務(wù)，而不是尋找借口。著名的企業(yè)管理專家譚小芳說，每個(gè)組織都不缺乏偉大的戰(zhàn)略。真正需要的是實(shí)施戰(zhàn)略。畢竟，如果沒有繁榮，一些公司仍然會(huì)達(dá)到他們預(yù)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。不管這個(gè)想法有多棒，都需要有人去實(shí)踐。所有這一切都取決于執(zhí)行。

原作者:譚小芳