公司的發(fā)展肯定會有一些負面影響，這些負面影響也會引發(fā)公司的公關危機。本文介紹了應對公共關系危機的一些方法。

-1步閱讀法/步驟1。面對公共關系危機，應在組織內(nèi)迅速建立應急小組和專門機構(gòu)。然后了解事件的情況，制定應對危機的措施、原則和目標。

-2步驟讀取2 2。向公眾和新聞媒體披露事件的內(nèi)容，表明企業(yè)對事件的態(tài)度以及為消除對公司的一些負面影響而采取的措施。

-3步驟讀取3 3。根據(jù)不同的危機類型使用不同的方法。例如，如果產(chǎn)品有問題，它將立即停止銷售并召回。如果傷害是對受害者造成的，有必要對受害者進行積極的治療和賠償培訓。

-4步讀數(shù)4 4。與媒體和媒體合作，不要推諉或抵制，這將導致謠言。然而，也有必要積極糾正虛假新聞和媒體報道。

-5步讀數(shù)5 5。企業(yè)應謹慎自衛(wèi)，避免逃避責任，向公眾和受害者展示公司盡快處理事件的態(tài)度和決心。必要時可以顯示治療的方法和結(jié)果。

-6步讀取結(jié)束