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會(huì)議的營銷模式有哪些?
真正做一場好的會(huì)議營銷活動(dòng),提升會(huì)議產(chǎn)出與價(jià)值,需要結(jié)合一下的營銷模式:
一、明確會(huì)議營銷活動(dòng)的目的
首先在策劃一場活動(dòng)之前先搞明白做活動(dòng)的目的是為什么,一般活動(dòng)目的會(huì)分為幾種:
1、產(chǎn)業(yè)交流:品牌傳播、聚人氣、資源對接
2、招商會(huì):招商需求對接,獲取潛在客戶名單
3、產(chǎn)品發(fā)布:新聞發(fā)布會(huì),媒體傳播
針對不同需求,找準(zhǔn)目標(biāo)去有針對性的策劃活動(dòng)。
二、聽眾分析及邀請
根 據(jù)活動(dòng)定位,再來分析活動(dòng)聽眾組成部分,希望是什么樣的人來聽這個(gè)活動(dòng),把觀眾可以分為三個(gè)層次,每一個(gè)層次的需求點(diǎn)進(jìn)行剖析,想想聽眾為什么要來聽 這個(gè)會(huì),聽眾最好是鎖定級別要求。如果是50人以內(nèi)的沙龍和實(shí)戰(zhàn)交流型會(huì) 議,那可以就鎖定一個(gè)職責(zé)范疇(如CTO、CMO等),再邀請過程中也按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去走,對聽眾嚴(yán)格要求也是對會(huì)議質(zhì)量的提升,盡量是以收費(fèi)的形式,這 樣才有價(jià)值。
三、活動(dòng)內(nèi)容策劃
有 了活動(dòng)的目的和聽眾組成,圍繞這2項(xiàng)目可以討論會(huì)議內(nèi)容了,針對以上的聽眾群體和他們的需求分析,需策劃有價(jià)值的內(nèi)容,內(nèi)容分為二部份, 一是話題部份,把聽眾感興趣的話題羅列出來,幫他們解決困惑和問題,話題可是以疑問句或肯定句,能引起人思考和興趣點(diǎn),二是讓什么樣的人來講,發(fā)言人可以 是行業(yè)專家,行業(yè)內(nèi)非常認(rèn)可,有一定的影響力,也可以是成功的實(shí)操者,最重要的一點(diǎn)是要能講,現(xiàn)場感扇動(dòng)性較強(qiáng),能帶動(dòng)臺(tái)下聽眾的注意力。
四、傳播推廣
傳播是一場活動(dòng)非常重要的一環(huán),無論什么樣的活動(dòng)都需要有對應(yīng)的渠道去傳播,不然只能是組織者自娛自樂,沒人知道,根據(jù)活動(dòng)定位和聽眾組成,找適合的方式來推廣,大致分為以下幾種方式:
1、自有渠道:在公司網(wǎng)站建立活動(dòng)推廣頁面(體現(xiàn)活動(dòng)背景及議程安排等);
2、自媒體:微信、APP、EDM、微博等自媒體進(jìn)行階段性的傳播;
3、人工傳播:對目標(biāo)受眾電話通知會(huì)議信息;
4、外部渠道:百度、相關(guān)受眾網(wǎng)站傳播等,這條可以根據(jù)活動(dòng)預(yù)算進(jìn)行選擇性的投放。
根據(jù)以上傳播渠道定期分析渠道有效性,并即時(shí)做出渠道傳播途徑的調(diào)整,把效果最大化。傳播主要目的是為了在行業(yè)內(nèi)營造氛圍,讓更多的人知道這個(gè)會(huì)議,同時(shí)對公司品牌形象進(jìn)一步的傳播,對會(huì)議嘉賓和聽眾也是逐步強(qiáng)化與推動(dòng)作用,提升會(huì)議行業(yè)認(rèn)可度。會(huì)議的營銷模式有哪些
最初,會(huì)議營銷模式的出現(xiàn)主要是對市場傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充,從傳統(tǒng)市場過多的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品牌的絕對發(fā)言權(quán)時(shí),轉(zhuǎn)向?qū)︻櫩鸵粚σ环?wù)的個(gè)性化銷售,這一模式的出現(xiàn)迅速分割了龐大的市場人群,使市場升級到了顧客需求層次,同時(shí),也讓從事于這一營銷模式的企業(yè)在業(yè)內(nèi)名聲顯赫一時(shí)。后世學(xué)步者趨附于此,以前國內(nèi)企業(yè)對雅芳、安利直銷模式不屑一顧,到認(rèn)識(shí)這種方式。有的還瘋狂的模彷學(xué)習(xí),并成為這一營銷模式的積極響應(yīng)者,這其中與會(huì)議營銷模式的傳播不無相關(guān)。
“服務(wù)”已經(jīng)對顧客不再具有殺傷力
《世界經(jīng)理人》有一篇文章介紹,說是四流的企業(yè)做服務(wù),三流的企業(yè)做產(chǎn)品,二流的企業(yè)做管理、一流的企業(yè)做文化??梢?。服務(wù)也不見得是一件了不起的“武器”。
我們不少企業(yè)一直熱衷于“服務(wù)之戰(zhàn)”,不知是中國的消費(fèi)者對會(huì)議營銷企業(yè)服務(wù)的“抬愛”,還是限于目前國內(nèi)市場的消費(fèi)環(huán)境,僅憑熱情問候,端茶倒水就能打動(dòng)顧客的“心”,隨著時(shí)間的流逝,這一點(diǎn)是不現(xiàn)實(shí)的。特定的市場環(huán)境造就了特定企業(yè)的發(fā)展。再則說,會(huì)議營銷中的服務(wù)也不是做得很好,在服務(wù)特色上,外企比我們更有優(yōu)勢,如星巴克、麥當(dāng)勞,在營業(yè)店內(nèi),只要顧客不走,你坐一天到打烊都沒有人會(huì)打攪你。(現(xiàn)在麥當(dāng)勞實(shí)行了24小時(shí)不間斷營業(yè))這一份服務(wù)的大度和從容是一般會(huì)議企業(yè)能做到嗎?
服務(wù)的好壞已經(jīng)不足以讓顧客感動(dòng),現(xiàn)在的顧客不會(huì)再為了你的一次親情服務(wù),而產(chǎn)生對企業(yè)的高度信賴。從某種程度上說,即使你的服務(wù)再好,產(chǎn)品不行,顧客照常會(huì)跳腳罵人。而如今還有不少會(huì)議營銷企業(yè)把服務(wù)作當(dāng)“靈丹妙藥”,遍灑市場,顧客不滿意,再加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,弄得顧客很反感,企業(yè)卻還不知道怎么回事?這樣做事,只會(huì)把路越走越窄,搬起石頭砸自己的腳。
那么,如今的顧客要什么呢?難道顧客對優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不接受嗎?并不是這樣,只是因?yàn)榉彩露荚谂c時(shí)俱進(jìn)之中,在步入個(gè)性化需求的市場時(shí)代,會(huì)議營銷企業(yè)還能把握住顧客的最新需求嗎?
服務(wù)不再輝煌,會(huì)議營銷該如何執(zhí)行下去?
會(huì)議銷售模式如金魚缸里的鯨魚,如何轉(zhuǎn)身?
過去,會(huì)議營銷無疑是市場補(bǔ)漏者,如今市場模式卻是百家爭鳴,銷售渠道五花八門,上十年的依葫蘆畫瓢還能有用嗎?一直以來,業(yè)內(nèi)之士都對這種模式進(jìn)行不斷改良,但改來改去都沒有傷筋動(dòng)骨,只是把會(huì)議制度不斷完善,會(huì)場流程安排更加科學(xué),人員素質(zhì)更加培訓(xùn)到位。注重細(xì)節(jié),但也忽略了方向,現(xiàn)在一場銷售突破上萬的會(huì)議是越來越少,反而為了一場會(huì)議的準(zhǔn)備時(shí)間是越來越長,會(huì)議銷售模式如同一條在金魚缸里長大的鯨魚,體積愈來愈無法轉(zhuǎn)身了。
會(huì)議營銷模式的主要對象發(fā)生了改變,會(huì)議上的醫(yī)學(xué)專家,科學(xué)研發(fā)論斷及患者的現(xiàn)身說法都不足以讓顧客心動(dòng),換句話說,提供好產(chǎn)品是你廠家的責(zé)任,顧客在購買過程所享受的購買體驗(yàn)卻是自已的,單一的強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的好壞,卻淡化了顧客在其中購買的感覺,這種溝通是單向的。就好像“溝”與“通”一樣,溝是手段,通才是結(jié)果。只有雙方認(rèn)同,才能互利互惠。
產(chǎn)品價(jià)值只是顧客購買價(jià)值的一部分,只有觸動(dòng)顧客的心里價(jià)值才能讓顧客體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值??墒侨绾巫岊櫩腕w驗(yàn)產(chǎn)品的真正價(jià)值?
會(huì)議營銷模式至今,已有十多年的時(shí)間,從簡單的與顧客面對面溝通開始,到如今的聲色像的全方位會(huì)場氛圍營造。會(huì)議模式日新月異。
會(huì)議營銷快速簽單新技巧
業(yè)務(wù)流程——成交
一、成交的時(shí)機(jī)選擇
1、客戶表現(xiàn)正面動(dòng)作
客戶的面部表情:
1、 頻頻點(diǎn)頭;(表示他同意你的觀點(diǎn))
2、定神凝視;(表示他對此關(guān)注)
3、不尋常的改變; (表示他開始有興趣了)
客戶的肢體語言:
a、 探身往前;(這是期待獲得更多信息和關(guān)注的信號(hào))
b、開放式坐姿改變;(表示對方已經(jīng)開始接受你了)
、記筆記;(表示對方對此很重視,認(rèn)為這是重要的)
2、詢問付款方式(這是客戶試探成交的信號(hào),是一次付款還是分期付款等)
3、詢問售后服務(wù)(這說明對方已經(jīng)認(rèn)可了我們的產(chǎn)品,現(xiàn)在他的關(guān)注點(diǎn)就在他所能獲得的售后服務(wù)上)
4、對你有信心,看法一致(贊同你的看法,認(rèn)為你說的對的,這是對你的認(rèn)同)
5、讓人參與聽你的說明 (他在尋求第三方的意見——支持或反對,這個(gè)時(shí)候第三方的意見可以起到一定的作用,這也表明,他已經(jīng)基本認(rèn)可了產(chǎn)品,只是有些地方還是不夠確定,有點(diǎn)猶豫,給對方一個(gè)信心,堅(jiān)定其購買的決心)
二、成交的準(zhǔn)則
1、最佳興趣點(diǎn)成交;(在客戶最感興趣的時(shí)候,無論你介紹到什么地方,請馬上進(jìn)入成交狀態(tài))
2、重大異議處理完成;(當(dāng)客戶提出的異議你解釋得讓客戶比較滿意的時(shí)候,請馬上進(jìn)入成交狀態(tài))
3、無論效果好壞,均進(jìn)入成交;(成交是整個(gè)流程最重要的步驟,請完成整個(gè)流程)
4、把握好試探成交、中途成交、最終成交三種過程。(不斷進(jìn)行試探成交,當(dāng)客戶發(fā)出成交信號(hào)的時(shí)候,無論你介紹到什么地方,都可以馬上進(jìn)入成交狀態(tài),當(dāng)然在你介紹完所有項(xiàng)目之后進(jìn)入成交狀態(tài)也是必要的)
三、基本的四種成交心理(從日常生活中舉例)
1、貪婪心理
A:唯一性(具有行業(yè)壟斷地位)
B:短信網(wǎng)址的未來升值空間
C:不可因?yàn)閺?qiáng)調(diào)低價(jià)位影響對方身價(jià)
D:低成本、高影響力
2、從眾心理
A:相關(guān)行業(yè)的利用激發(fā)對方競爭情緒;
B:提醒對方很多單位已經(jīng)注冊;
C:利用從眾應(yīng)先做好準(zhǔn)備工作;
3、虛榮心理
A:適當(dāng)贊美,
尊重對方
B:突出對方行業(yè)
或單位優(yōu)勢
贊美的四大原則
A:語調(diào)要熱誠生動(dòng)
B:簡要,白話,流利順暢
C:要有創(chuàng)意
D:溶入客戶的公司和家庭
4、緊迫感
A:項(xiàng)目本身情況(很多詞已經(jīng)被搶注);
B:現(xiàn)場接洽情況(同事在等,約好了其他客戶)
C:結(jié)合從眾心理利用;
D:利用緊迫感讓對方盡快決定。
四、成交技巧
1、利益匯總法(匯總客戶所能得到的利益)
2、對比分析法(采用前和采用后不同的狀況)
3、價(jià)值成本法(算帳)
4、詢問法(直接詢問)
5、哀兵策略法(利用對方的同情心)
6、假設(shè)成交法(二選一 時(shí)間、付款方式、量)
五、成交應(yīng)該注意的事項(xiàng)
1、對不同的客戶有不同的成交方法;
2、保持心平氣和,不喜怒形于色;
3、讓客戶覺得是在和你單位簽約。