公共關(guān)系危機(jī)有許多原因。根據(jù)每天收集的各方面信息，可以采取及時(shí)有效的預(yù)防措施來(lái)避免危機(jī)的發(fā)生或盡量減少危機(jī)造成的損害和影響。所以。如何預(yù)防公共關(guān)系危機(jī)？看看編輯做的總結(jié)。

-一步閱讀法/第一步首先，建立強(qiáng)烈的危機(jī)感。在危機(jī)管理中，企業(yè)應(yīng)樹立危機(jī)觀念，營(yíng)造危機(jī)氛圍，使企業(yè)員工面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充滿危機(jī)意識(shí)。危機(jī)預(yù)防是日常工作的一個(gè)組成部分。

-兩步閱讀2對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)管理教育。教育員工認(rèn)識(shí)到預(yù)防危機(jī)有賴于全體員工的共同努力，開展危機(jī)管理培訓(xùn)，使員工掌握危機(jī)管理知識(shí)，提高危機(jī)管理技能和面對(duì)危機(jī)的心理素質(zhì)。

-3步閱讀3建立危機(jī)預(yù)防預(yù)警系統(tǒng)。為了預(yù)防危機(jī)，必須建立高度敏感和準(zhǔn)確的預(yù)警系統(tǒng)，以收集和監(jiān)測(cè)以下信息:隨時(shí)收集公眾對(duì)產(chǎn)品的反饋信息；掌握行業(yè)信息，研究調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理政策；研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀，比較他們的優(yōu)勢(shì)，了解敵人和你自己；識(shí)別、分類和分析監(jiān)控信息并做出預(yù)測(cè)。

-4步閱讀4建立危機(jī)管理組織。危機(jī)發(fā)生前，企業(yè)應(yīng)做好危機(jī)準(zhǔn)備，制定危機(jī)處理程序，明確領(lǐng)導(dǎo)和成員的責(zé)任，建立危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，這是發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，也是順利應(yīng)對(duì)危機(jī)、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的組織保證。

-5步閱讀5制定危機(jī)管理計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)根據(jù)可能發(fā)生的不同類型的危機(jī)，制定一套完整的危機(jī)管理計(jì)劃，明確如何防止危機(jī)爆發(fā)，一旦危機(jī)爆發(fā)，應(yīng)做出有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)等。

步驟閱讀6對(duì)于擁有成熟品牌的企業(yè)，應(yīng)該有專門的部門或人員來(lái)監(jiān)控媒體。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，他們應(yīng)該及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

-7步讀取結(jié)束