眾所周知，王涵是湖南衛(wèi)視一位特別出色的主持人。他的主持風(fēng)格輕松多變，時(shí)而幽默時(shí)而風(fēng)趣，但他總是掌控全局。這不是，3月27日，王翰擺攤了。他很冷靜，他的緊急救援讓危機(jī)美麗地消失了。讓我們從《王罕營(yíng)救》中學(xué)習(xí)如何做好危機(jī)公關(guān)。

-一步閱讀工具/材料當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)時(shí)不要混淆，冷靜思考，快速反應(yīng)，注意說(shuō)話的方式和方法/一步冷靜思考，冷靜反應(yīng)。當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)，不要急于開(kāi)口。因?yàn)槭虑樵骄o急，錯(cuò)誤就越多。給自己一些時(shí)間去思考和解決它。不要亂來(lái)。

-2步閱讀-3步閱讀-2溝通確認(rèn)。不要急于下結(jié)論，再次確認(rèn)事實(shí)，即使你當(dāng)時(shí)已經(jīng)知道了危機(jī)。首先，你可以給自己時(shí)間思考。第二，你可以防止誤判。

-4步讀數(shù)-5步讀數(shù)3采取必要的應(yīng)急措施。王漢選擇讓導(dǎo)演準(zhǔn)備三到五分鐘的廣告。這不僅能讓其他人找到應(yīng)對(duì)危機(jī)的策略，還能控制全局。然后是真誠(chéng)地交流，安撫對(duì)方。

-6步閱讀-7步閱讀4溝通注意方法。王漢擔(dān)心在這種情況下他會(huì)說(shuō)錯(cuò)話。因此，他首先澄清了這是他自己的觀點(diǎn)，同時(shí)他又與湖南衛(wèi)視結(jié)下了不解之緣，因?yàn)樗呛闲l(wèi)視的代表。如果他參與其中，湖南衛(wèi)視將與他分擔(dān)責(zé)任。

-8步閱讀-9步閱讀-5首先是禮貌，然后是士兵，對(duì)事件進(jìn)行反擊。先是安撫，然后闡述了自己對(duì)此事的觀點(diǎn)。我不同意對(duì)方突然要求退出比賽，但是既然對(duì)方已經(jīng)做出了這樣的選擇，那么你應(yīng)該自己承擔(dān)后果。

-10步閱讀-11步閱讀6考慮全局，讓上級(jí)做決定。對(duì)于緊急情況，上級(jí)通常都有計(jì)劃。在這個(gè)時(shí)候，不要做你自己的決定，只要做好你的那一份。唯一重要的是安撫觀眾，安撫參賽者，告訴每個(gè)人一切都好，一切都會(huì)順利。

-12步閱讀-13步閱讀-結(jié)束預(yù)防措施事情并不可怕，可怕的是你什么都不知道如何處理我沒(méi)有麻煩，如果發(fā)生了什么事我不怕